Kilka słów o nas

Jesteśmy firmą działającą w dynamicznie rozwijającym się sektorze e-commerce, specjalizującą się w sprzedaży sprzętu gastronomicznego online. Od początku naszej działalności przyświeca nam jeden cel: dostarczanie najwyższej jakości rozwiązań dla branży gastronomicznej — zarówno profesjonalistom, jak i pasjonatom gotowania.

Współpracujemy wyłącznie z renomowanymi i sprawdzonymi dostawcami, których marki są dobrze znane i cenione w środowisku gastronomicznym. Każdy produkt w naszej ofercie charakteryzuje się niezawodnością, solidnym wykonaniem oraz najlepszym stosunkiem jakości do ceny. Dzięki temu nasi klienci mogą mieć pewność, że inwestują w sprzęt, który sprosta nawet najbardziej wymagającym warunkom pracy.

Jako dystrybutor oferujemy kompleksowe wyposażenie gastronomiczne dla firm z sektora HoReCa, a także klientów indywidualnych poszukujących profesjonalnych rozwiązań do domowej kuchni. Nasz asortyment obejmuje niemal każdy element potrzebny do prowadzenia nowoczesnej i wydajnej kuchni — od urządzeń grzewczych, przez chłodnictwo, aż po akcesoria i drobne wyposażenie.

Naszą misją jest nie tylko sprzedaż, ale przede wszystkim budowanie długofalowych relacji z klientami. Zapewniamy fachowe doradztwo, szybką realizację zamówień oraz wsparcie na każdym etapie zakupów. Wiemy, jak ważna w gastronomii jest jakość i czas – dlatego stawiamy na sprawdzone rozwiązania i rzetelną obsługę.

Nasze podejście do biznesu

W branży gastronomicznej liczy się nie tylko jakość sprzętu, ale również czas reakcji i pewność, że zawsze można na nas liczyć. Dlatego do obsługi klienta podchodzimy z maksymalnym zaangażowaniem i dbałością o każdy detal. W sytuacjach, które wymagają wyjaśnienia, dodatkowych informacji czy ewentualnego wsparcia po zakupie — działamy szybko, sprawnie i z myślą o komforcie klienta.

Zależy nam, aby każdy, kto nam zaufał, czuł się odpowiednio zaopiekowany. Stawiamy na partnerskie relacje i indywidualne podejście — niezależnie od skali zamówienia. Nasz zespół jest gotowy, by pomóc w każdej sytuacji, tak aby cały proces – od zakupu po ewentualną obsługę posprzedażową – był jak najbardziej płynny, bezpieczny i bezstresowy. Jakość i niezawodność to wartości, które dotyczą u nas nie tylko oferowanych produktów, ale również całego serwisu.

Model w którym pracujemy

Dzięki współpracy z wieloma wiodącymi producentami i centrami dystrybucyjnymi, jesteśmy w stanie realizować zamówienia w sposób elastyczny i dopasowany do potrzeb klientów. Część towaru wysyłana jest bezpośrednio z magazynów producentów lub regionalnych centrów logistycznych – co pozwala znacząco skrócić czas dostawy i zoptymalizować proces realizacji.

Dbamy o to, by zamówienia trafiały do naszych klientów możliwie jak najszybciej – w większości przypadków wysyłka następuje w ciągu 24h, a dostawa od 1 do 3 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty / potwierdzenia zamówienia w przypadku zamówień z płatnością za pobraniem.

Dołącz do grona naszych zadowolonych klientów i przekonaj się, że profesjonalny sprzęt gastronomiczny może być na wyciągnięcie ręki — niezależnie od tego, czy prowadzisz restaurację, kawiarnię, catering, czy po prostu kochasz gotować.

DANE KONTAKTOWE

Ecom Nova Group Sp. z o.o.

NIP 9721353638

REGON 528826205

ul. Karpia 27B/51, 61-619 Poznań

tel. +48 576 100 148

e-mail: info@gastrocommerce.com